Instrucciones para la Eliminación de Datos Personales
Bot de WhatsApp de Cronos AI Consulting LLC
Última actualización: 10 de noviembre de 2025
En Cronos AI Consulting LLC, valoramos su privacidad y respetamos su derecho a controlar sus datos personales. Esta sección explica cómo puede solicitar la eliminación de los datos asociados a sus interacciones con nuestro bot de WhatsApp, en cumplimiento con RGPD, CCPA y legislación aplicable.
1. Derecho a la Eliminación de Datos
Usted tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales procesados por Cronos AI Consulting LLC a través de su interacción con nuestro bot de WhatsApp. Esto incluye mensajes, metadatos de conversación y cualquier información personal almacenada vinculada a su número de teléfono.
2. Cómo Solicitar la Eliminación de Datos
A. A través del Bot de WhatsApp
Envíe un mensaje indicando claramente su deseo de eliminar sus datos. Palabras clave como "Eliminar mis datos", "Borrar mi información" o "Solicitar eliminación" iniciarán el proceso.
B. Por Correo Electrónico
Envíe un correo a: info@cronosaiconsulting.com
Asunto: "Solicitud de Eliminación de Datos – Bot WhatsApp"
Incluya: nombre completo, número de teléfono WhatsApp y declaración de solicitud.
C. Por Correo Postal
Cronos AI Consulting LLC
Responsable de Protección de Datos
1209 Mountain Road PL NE STE R, Albuquerque, NM 87110, Estados Unidos
Nota: Para proteger su privacidad, podremos requerir información adicional que confirme su identidad antes de procesar la eliminación.
3. Proceso de Eliminación
Una vez verificada su identidad, procederemos a eliminar o anonimizar:
- Historial de conversación almacenado en nuestros sistemas.
- Datos adicionales vinculados a su número o interacción, salvo excepciones legales.
4. Plazo para la Eliminación
Máximo 30 días desde la recepción y verificación. En casos complejos, puede ampliarse 60 días adicionales, con notificación previa.
5. Excepciones a la Eliminación
Podemos conservar información cuando sea necesario para:
- Cumplir obligaciones legales o fiscales.
- Ejercer o defender reclamaciones legales.
- Fines de auditoría, seguridad o prevención del fraude.
- Requisitos técnicos o contractuales de Meta o WhatsApp Business Platform.
6. Eliminación en WhatsApp/Meta
La eliminación gestionada por nosotros aplica únicamente a los datos que tratamos como empresa usuaria. WhatsApp y Meta mantienen sus propias políticas independientes. Para eliminar datos directamente de WhatsApp, debe hacerlo desde la configuración de privacidad de la app.
7. Contacto
info@cronosaiconsulting.com
1209 Mountain Road PL NE STE R, Albuquerque, NM 87110, Estados Unidos